3kva – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 3kva, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 3kva, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn đăng ký tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu hóa hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND thông qua các cổng thanh toán nội địa được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
- Cookies & dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hoạt động của dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
3kva sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau. Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và liên lạc hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Dữ liệu sử dụng và hành vi điều hướng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động và cá nhân hóa đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam. Thông tin thanh toán được xử lý để hoàn tất giao dịch an toàn và tạo lịch sử giao dịch minh bạch trong tài khoản.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật và cải thiện độ tin cậy của hệ thống. Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 3kva có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
3. Cookies & Theo dõi phiên
3kva sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng và không thể tắt hoàn toàn.
Ngoài cookies thiết yếu, chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất trang và hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng. Dữ liệu này được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, chẳng hạn như phải đăng nhập lại mỗi phiên hoặc mất các tùy chọn đã lưu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng giữ cookies thiết yếu được bật để đảm bảo nền tảng hoạt động đầy đủ tính năng.
4. Lưu trữ, bảo mật & Chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy xuất trong phạm vi công việc được phân công.
3kva không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi, nhằm mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ cho bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa an toàn khỏi hệ thống. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.
5. Quyền của bạn & Kiểm soát dữ liệu
Với tư cách người dùng trên 3kva, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích nhất định. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Về cookies, bạn có thể tùy chỉnh qua cài đặt trình duyệt. Để biết thêm về cách quản lý tài khoản và các quyền liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
6. Cập nhật chính sách & Liên hệ
3kva có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3kva sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 3kva luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.